Después de los daños ocasionados por el terremoto registrado en Venezuela, las aerolíneas Latam Airlines Colombia y Wingo anunciaron medidas especiales para proteger a los viajeros que tenían vuelos programados hacia el vecino país.

Latam estableció que los beneficios aplican para pasajeros con vuelos entre Colombia y Venezuela programados entre el 25 de junio y el 15 de julio. Los viajeros afectados podrán cambiar la fecha de su viaje sin costo adicional ni penalidades, pudiendo elegir una nueva fecha hasta un año después de la fecha original y en la misma clase de cabina. También tienen la opción de solicitar el reembolso completo de su tiquete o cambiar su destino final hacia Cúcuta o Riohacha sin cobros extra. La aerolínea indicó que mantiene monitoreo permanente de la situación y trabaja con las autoridades de ambos países para evaluar la operación de vuelos desde Bogotá hacia otras ciudades venezolanas, información que será comunicada oportunamente a los pasajeros.

Wingo, por su parte, anunció flexibilidad para los viajeros cuyos itinerarios entre Colombia y Venezuela estaban programados entre el 24 de junio y el 2 de julio de 2026. En estos casos, los pasajeros pueden cambiar la fecha del vuelo sin pagar penalidad, dependiendo de disponibilidad y condiciones tarifarias, o solicitar el reembolso del cien por ciento del valor del tiquete.

Ambas aerolíneas recomendaron a los pasajeros verificar el estado actual de sus vuelos a través de los canales oficiales de cada compañía. Las modificaciones a las reservas pueden hacerse mediante las plataformas digitales de las aerolíneas, en los centros de atención al cliente o a través de las agencias de viaje donde se compraron los tiquetes originales.