En Colombia, las instituciones de salud enfrenta un reto constante: gestionar enormes volúmenes de información para funcionar eficientemente. Heinsohn, una empresa tecnológica colombiana, ha desarrollado herramientas que combinan inteligencia artificial con software empresarial para ayudar a EPS, IPS y laboratorios farmacéuticos a tomar mejores decisiones basadas en datos reales de sus operaciones.

La compañía implementa plataformas SAP equipadas con inteligencia artificial que integran información crítica de diferentes áreas de un negocio de salud. A diferencia de otras herramientas de IA disponibles en internet, estas soluciones analizan únicamente los datos internos de cada organización, lo que garantiza que la información sensible de pacientes y operaciones no se expone a riesgos externos. "La inteligencia artificial trabaja sobre la información propia de la empresa y no consulta información en la web general. Eso permite hacer análisis específicos, comparativos y reportes utilizando exclusivamente los datos corporativos", explicó Pablo Aldana, gerente comercial de Heinsohn.

Para los laboratorios farmacéuticos, una de las funcionalidades más valiosas es el seguimiento automático de lotes de medicamentos. El sistema registra fechas de vencimiento y movimientos en la cadena de suministro, generando alertas que impiden despachar o comercializar productos próximos a caducar. Esto es especialmente importante en una industria altamente regulada donde la seguridad del paciente depende del control riguroso de los medicamentos.

En el caso de EPS e IPS, la tecnología facilita procesos administrativos y financieros complejos. Por ejemplo, ayuda a cumplir con los requisitos de los Registros Individuales de Prestación de Servicios de Salud (RIPS), que son fundamentales para la facturación en el sistema de salud colombiano. Al integrar la información asistencial, contable y financiera en una sola plataforma, se reducen los procesos manuales y se mejora la gestión de recursos.

Uno de los principales beneficios es contar con información actualizada en tiempo real. Los directivos de hospitales pueden acceder a indicadores actualizados constantemente, lo que les permite actuar de forma preventiva frente a riesgos operativos o financieros antes de que se conviertan en problemas. "Lo que produce tener la información en línea es la posibilidad de tomar decisiones a tiempo y no ser reactivos, sino más competitivos", destaca el equipo de Heinsohn.

La seguridad de la información es otro aspecto diferenciador. Muchas organizaciones desconfían de herramientas de inteligencia artificial abiertas por temor a que datos sensibles se filtren. Las soluciones de Heinsohn operan con estándares avanzados de protección, permitiendo que las instituciones usen tecnología de última generación sin comprometer la confidencialidad.

Heinsohn asegura contar con amplia trayectoria en el sector: ha implementado más de 1.300 soluciones tecnológicas en diferentes industrias y es reconocida como uno de los socios principales de SAP en Colombia. El acompañamiento incluye instalación, capacitación de usuarios y soporte continuo, tareas realizadas por consultores certificados en cada línea de negocio.