Encontrar gente capacitada para trabajar se convirtió en uno de los dolores de cabeza más grandes que tienen las empresas en el mundo. En Colombia, seis de cada diez compañías dice que les cuesta trabajo llenar sus vacantes. Eso sí, el país no está en lo peor: globalmente la cifra llega al 72 por ciento. Según el estudio anual de ManpowerGroup que encuestó a 39.000 organizaciones en 41 países, lo que está pasando en el mercado laboral va más allá de la simple falta de candidatos. Hay una transformación de fondo, impulsada por la inteligencia artificial, que está revaluando qué tipo de habilidades necesitan las empresas.

Acá en Colombia, los sectores que más se quejan son distintos a los del resto del mundo. La industria automotriz lidera con un 75 por ciento de empresas sin personal disponible, seguida de finanzas y seguros con 72 por ciento, y manufactura con 67 por ciento. Globalmente, la tecnología e informática son los que más sufren, con un 75 por ciento de escasez. Cuando miramos posiciones específicas, el desarrollo de modelos de inteligencia artificial es la vacante más difícil de llenar en el planeta. Aquí en Colombia, además de eso, las áreas de ventas, marketing y desarrollo de IA son las que generan más dolores de cabeza a los equipos de reclutamiento. Es simple: la tecnología avanza más rápido de lo que se forma gente especializada.

Pero aquí viene lo interesante: las empresas no están buscando solo técnicos y programadores. A pesar del auge de la IA, están dándole una importancia cada vez mayor a habilidades que las máquinas aún no pueden replicar. Comunicación, colaboración y trabajo en equipo son las competencias más valoradas tanto en Colombia como en el resto del mundo. Las compañías también buscan gente con pensamiento crítico, capacidad de resolver problemas, liderazgo y una actitud de aprendizaje constante. Eso tiene lógica: la tecnología automatiza tareas, pero no puede pensar de forma creativa ni entender las complejidades de trabajar con otros seres humanos.

¿Qué están haciendo las empresas para salir del apuro? Han dejado de aferrarse únicamente a contratar gente nueva de afuera. Aquí en Colombia, el 21 por ciento de las organizaciones está ofreciendo mayor flexibilidad en dónde trabajar, permitiendo modelos híbridos y completamente remotos. El 19 por ciento está invirtiendo en entrenar a su personal actual, ya sea mejorando las habilidades que ya tienen o reciclándolos para nuevas funciones. A nivel global, esta última estrategia es aún más común: el 27 por ciento de los empleadores la está usando. También hay compañías que están flexibilizando horarios e invirtiendo en IA para automatizar procesos y no depender tanto de trabajo manual.

El mensaje final del estudio es claro: las empresas que logren sobrevivir y prosperar en 2026 serán las que encuentren un balance entre adoptar nuevas tecnologías y mantener una gestión humana de verdad. No se trata de solo implementar IA por implementar. Se trata de cuidar a la gente, darle oportunidades de crecer y seguir aprendiendo. La brecha de talento no va a cerrarse rápido. Es un proceso que va a requerir cambios constantes en cómo reclutamos, entrenamos y valoramos el trabajo de las personas en una era donde la tecnología y el talento humano tienen que crecer juntos.