Si vive en un conjunto residencial y cada mes se preocupa por pagar la administración sin que sus datos de tarjeta queden almacenados en bases de datos inseguras, hay buenas noticias. Colombia está adoptando rápidamente un sistema llamado tokenización que permite hacer cobros recurrentes sin que la información financiera de los residentes quede expuesta.

¿Qué es la tokenización en términos simples? Imagine que en lugar de dar su número de tarjeta completo, la plataforma genera un código único y encriptado (un token) que reemplaza esos números sensibles. Así, cada vez que llega el mes y se cobra la cuota de administración, el sistema solo usa ese código, nunca toca sus datos reales. Compañías como ePayco ya están implementando esto en Colombia, usando la tecnología de Cybersource para facilitar estos pagos automáticos en propiedad horizontal.

El proceso funciona en tres pasos que el residente apenas notaría. Primero, registra su método de pago una única ocasión. Segundo, ese dato se convierte en un código alfanumérico imposible de descifrar. Tercero, los cobros posteriores se hacen automáticamente con ese token, sin que la administración o la plataforma de pagos vea, guarde ni maneje sus números reales. Juan David Rúa, CEO de ePayco, lo explica claro: "La información crítica nunca viaja por la red".

Para entender por qué esto importa, hay que saber que la tokenización es más segura que la encriptación tradicional. La encriptación se puede revertir si alguien tiene las claves correctas; la tokenización simplemente no guarda los datos originales en ningún lado. No hay nada que robar.

A nivel regional, el impacto es visible. Según Visa, en América Latina la tokenización movió más de 3.500 millones de dólares en 2024 y generó mil millones de tokens emitidos. Para los conjuntos residenciales, esto significa menos fraude, menos rechazos de pago y cobros más estables. Para las administraciones que adopten este sistema, significa evitar cumplir regulaciones complicadas de protección de datos financieros (estándares como PCI DSS) y eliminar el riesgo de ser responsables por filtraciones. Además, automatizar los cobros reduce errores y deja la tesorería del conjunto más saludable.

Globalmente, la tendencia apenas empieza. Los expertos predicen que el mercado de tokenización crecerá desde los 3.950 millones de dólares en 2025 hasta 12.830 millones en 2032, con un crecimiento anual del 18,3 por ciento. Para los conjuntos residenciales colombianos, esto representa una modernización que ya están alcanzando: pagos más seguros, menos dolores de cabeza administrativos y propietarios que duermen tranquilo sabiendo que sus datos bancarios no están guardados en ninguna computadora de la administración.