La aerolínea Avianca interpuso acciones legales contra un pasajero que protagonizó un grave incidente de agresión sexual a una viajera durante el vuelo AV10 de Bogotá a Madrid. Según el comunicado de la empresa, el hombre "presentaba signos de embriaguez" y su comportamiento obligó al capitán a retornar el vuelo a Bogotá por razones de seguridad.

El regreso no fue menor: afectó los itinerarios de 276 pasajeros que tuvieron que esperar a que se garantizaran las condiciones de seguridad. Una vez el avión aterrizó, el pasajero fue puesto a disposición de las autoridades competentes, quienes lo detuvieron.

Los costos económicos para la aerolínea fueron significativos. Avianca calculó daños superiores a 40 mil dólares, aproximadamente 150 millones de pesos colombianos. Estos gastos incluyen combustible adicional, servicios de asistencia en tierra y la reprogramación tanto del vuelo como de la tripulación.

Más allá de este caso, Avianca reporta un problema creciente. Durante 2026 ha registrado 212 incidentes de pasajeros disruptivos, una cifra alarmante si se compara con los 572 reportes acumulados en todo 2025. Por eso, la aerolínea ha iniciado acciones legales tanto en Colombia como en España, incluyendo denuncias penales y una demanda civil por daños y perjuicios.

Ante la gravedad de la situación, Avianca hizo un llamado urgente al Congreso de la República para que avance en el Proyecto de Ley 153 de 2024. Esta iniciativa busca "endurecer las sanciones, crear mecanismos de exclusión y fortalecer la protección del personal aeronáutico y los viajeros frente a conductas que pongan en riesgo la seguridad aérea", según señaló la compañía.