Airbnb oficializó este 20 de mayo una transformación ambiciosa de su plataforma. Ya no será solo una aplicación para buscar y reservar lugares donde dormir. La compañía anunció la llegada de miles de hoteles boutique e independientes, servicios de transporte, entregas de supermercado y experiencias turísticas, todo integrado en una sola herramienta. El objetivo es que los viajeros puedan planear y ejecutar cada aspecto de su viaje sin salir de la aplicación.

La estrategia de Airbnb incluye asociaciones con empresas especializadas en distintos servicios. Por ejemplo, trabajará con Instacart para que los usuarios puedan encargar supermercado que les llegue al alojamiento en más de 25 ciudades estadounidenses. También ofrece traslados privados desde el aeropuerto a través de Welcome Pickups en más de 160 ciudades, servicio de guardería de equipaje con Bounce en 175 ciudades, y próximamente habilitará el alquiler de vehículos directamente en la app. Para los hoteles boutique, Airbnb implementó una garantía de igualación de precios, lo que significa que si encuentras el mismo hotel más barato en otro lado, recibirás la diferencia como crédito en la plataforma.

Entre los hoteles que llegarán inicialmente están propiedades independientes ubicadas en barrios destacados de ciudades como Nueva York, París, Londres, Madrid, Roma y Singapur. La selección excluye grandes cadenas hoteleras y enfatiza en diseño y calidad de servicio. Según la empresa, estas propiedades ya acumulan una calificación promedio de más de 4 de 5 estrellas en sus experiencias turísticas.

La Copa Mundial de la Fifa 2026 será un catalizador clave de estas nuevas funcionalidades. Airbnb ofrecerá experiencias exclusivas en seis ciudades anfitrionas del torneo, incluyendo encuentros con exfutbolistas como Abby Wambach y Julie Foudy para ver el partido entre Estados Unidos y Australia en Los Ángeles, además de sesiones de entrenamiento con Javier Mascherano. La plataforma también anunció más de 3.000 actividades en lugares turísticos icónicos y más de 2.500 experiencias gastronómicas, algunas en colaboración con chefs reconocidos.

La inteligencia artificial refuerza la propuesta. Airbnb actualizó su asistente con herramientas que sintetizan automáticamente comentarios sobre ubicación y comodidades, permiten comparar alojamientos guardados lado a lado, crean itinerarios para viajes en grupo y muestran destinos visitados por amigos con sus reseñas. El asistente ya funciona en 11 idiomas y pronto incluirá soporte por voz. Como lo señaló Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de la empresa, "viajar no debería ser solo cómodo, también debería ser significativo. Los mejores viajes te ayudan a explorar, aprender y volver a casa siendo una persona un poco distinta de la que eras cuando te fuiste".

El despliegue de estas novedades comenzará este mes en países seleccionados, mientras que algunas funciones como el alquiler de vehículos y herramientas específicas de la aplicación estarán disponibles en los próximos meses.