Veolia Aseo Cartagena tiene un nuevo aliado para manejar sus asuntos comerciales. A partir del 22 de mayo de 2026, Gestiones y Soluciones S.A.S. (GEYSO S.A.S.) se encargará de esta tarea en la ciudad, actuando como gestora autorizada para contactar a usuarios que tengan obligaciones pendientes de pago.

Los colaboradores de GEYSO estarán facultados para visitar a personas deudoras y ofrecerles opciones para normalizar su cartera, como acuerdos de pago flexibles. Todo esto, claro, siguiendo los lineamientos que establezca Veolia. La compañía aclaró que estos gestores están obligados a identificarse plenamente con su documentación personal y laboral durante cualquier visita, como garantía de transparencia y seguridad.

Lo importante es que Veolia hizo un llamado claro a los cartageneros para cuidarse de posibles fraudes. Ningún funcionario de GEYSO está autorizado para recibir dinero en efectivo ni pagos directos de los usuarios. Todos los pagos deben hacerse únicamente a través de los puntos de recaudo y canales oficiales que la empresa ha dispuesto para ello.

Si alguien quiere verificar la legitimidad de esta información o necesita orientación sobre cómo proceder, Veolia pone a disposición sus canales de servicio al cliente: pueden escribir al correo de atención, llamar a la línea gratuita 018000 950096 o ir personalmente a la oficina en el sector de La Plazuela.

La empresa señaló que esta medida busca mejorar la relación con sus usuarios y agilizar los procesos comerciales en Cartagena, garantizando que todo se haga conforme a los procedimientos establecidos y protegiendo a la ciudadanía de cualquier irregularidad o engaño.