Hay una paradoja incómoda en la economía colombiana. Mientras que el 96% de los adultos está bancarizado, menos del 16% de los microempresarios logra acceder a un crédito en el sistema financiero formal. ¿La razón? No es que no trabajen. Es que los bancos no tienen registro de sus ingresos reales. Cuando no hay comprobantes, no hay crédito.

En Cali, ciudad donde nace esta historia, casi la mitad de toda la economía es informal. Eso significa que alrededor de 533.000 trabajadores están prácticamente invisibles ante el sistema financiero, aunque generen dinero todos los días. Inmedia, la empresa detrás de Cuentame.app, decidió atacar este problema de frente: si los bancos no ven los números, hay que ponerlos donde los puedan ver.

Así funciona la plataforma. El microempresario reporta sus ingresos y gastos usando lenguaje natural a través de WhatsApp, Telegram, SMS o la app. Es tan simple como escribir un mensaje: "Hoy vendí 500 mil pesos" o "Gasté 200 mil en mercancía". El algoritmo de inteligencia artificial procesa estos mensajes, organiza automáticamente los registros financieros y genera reportes, indicadores de salud financiera y proyecciones de flujo de caja. Lo que antes era caos en un cuaderno, la máquina lo convierte en datos precisos.

El sistema no se queda ahí. Un módulo llamado CrediBot toma ese historial que construyó la IA y lo conecta con bancos y fintech dispuestos a prestar dinero a personas que tengan esa capacidad de pago demostrada. Es una puntuación crediticia alternativa, construida no sobre el pasado de deuda formal que muchos no tienen, sino sobre la disciplina financiera presente y real del negocio.

Inmedia asegura que su algoritmo evalúa aspectos clave: qué tan seguido reporta el usuario, si sus ingresos son consistentes, cómo evoluciona su flujo de caja y qué tanta disciplina demuestra en sus registros. Todo eso genera un score que los bancos entienden y respetan. A abril de este año, la plataforma ya había beneficiado a más de 2.000 personas en todo el país. La compañía incluso ha presentado el modelo a Asobancaria con la intención de que sea adoptado como un estándar de colaboración para ampliar la inclusión financiera a nivel nacional.