La Superintendencia Nacional de Salud tomó una decisión tajante el sábado 6 de junio: cerró completamente los servicios de cirugía plástica, estética y farmacia de la Clínica Láser Surgical en el norte de Bogotá. El cierre no llegó por sorpresa. La clínica ya había sido restringida desde el 29 de mayo para que verificara sus condiciones sanitarias, pero según la autoridad, incumplió esa orden y volvió a funcionar sin autorización.

Todo salió a la luz cuando ciudadanos alertaron a Supersalud sobre la reapertura de las actividades. El establecimiento había reportado la apertura de sus servicios sin que los inspectores dieran el visto bueno. Esto era un incumplimiento directo de la restricción que se había impuesto para garantizar la seguridad de los pacientes que se sometían a estos procedimientos.

El episodio se agravó durante una inspección el 5 de junio. Los funcionarios de Supersalud denunciaron que les impidieron entrar a las instalaciones, lo que los obligó a solicitar acompañamiento de la Policía Nacional para poder ejecutar la visita. La autoridad catalogó esto formalmente como obstrucción a las labores de inspección y vigilancia.

Los hallazgos fueron catalogados como "críticos" por Supersalud. La agencia advirtió que permitir que la clínica funcionara bajo estas condiciones aumentaba el riesgo de complicaciones médicas graves y comprometía la seguridad de quienes se atendían allí. Por la seriedad del caso, la Superintendencia anunció que asumirá seguimiento preferente, considerando antecedentes graves como la muerte de Yulixa Toloza, vinculada a procedimientos estéticos.

El origen de todo fue más atrás: seis pacientes habían denunciado fallas en la atención, inconsistencias en los registros clínicos, descontento con los resultados quirúrgicos y riesgos para su seguridad. Esas quejas iniciales llevaron a la primera restricción, que la clínica aparentemente ignoró.