La Superintendencia de Industria y Comercio y Anato decidieron trabajar mano a mano para defender a los viajeros colombianos. El punto de partida fue claro: el fraude en agencias de viajes está en aumento, especialmente a través de suplantación de identidad y ciberdelincuencia. Estas prácticas ilícitas no solo estafan a turistas, sino que erosionan la reputación de empresarios formales que invierten en ofrecer servicios serios.

La superintendente Cielo Rusinque se reunió con Paula Cortés, presidenta ejecutiva de Anato, para analizar los riesgos que enfrenta hoy el turismo nacional. En la conversación quedó claro que el turismo es un sector estratégico para el país y su desarrollo integral. Por eso, Rusinque insistió en que "resulta fundamental ejercer labores de vigilancia y control orientadas a generar condiciones favorables para su desarrollo, promover la democratización de los mercados, proteger los derechos de los consumidores, preservar los ecosistemas naturales, visibilizar y reconocer la riqueza cultural, fortalecer la economía popular y orientar la actividad económica hacia la equidad y el bienestar general".

Cortés fue enfática en señalar que para Anato la seguridad es lo primero. "Para Anato, la seguridad de los viajeros es una prioridad innegociable. Por eso, el encuentro con la doctora Cielo Rusinque reafirma nuestro compromiso de trabajar de la mano con la Superintendencia de Industria y Comercio", aseguró. El gremio también se comprometió a seguir sumando esfuerzos técnicos para prevenir fraudes y educar a los usuarios sobre formalidad y confianza.

Del encuentro salió un plan concreto: optimizar los canales de denuncia y lanzar campañas para que los viajeros aprendan a verificar si una agencia es legal. La idea es sencilla pero efectiva: que cualquiera sepa cómo confirmar que está frente a una agencia real antes de entregar su dinero. Con esto buscan consolidar un sector turístico más transparente y seguro para todos.