A partir de este viernes 19 de junio, quienes transiten por las carreteras de la concesión Ruta Magdalena Sierra Mar tendrán a su disposición una nueva aliada digital. Se trata de RM Sierra Mar, una aplicación móvil desarrollada pensando en mejorar la experiencia de los usuarios y su seguridad en la vía.

La aplicación funciona como un puente directo entre los viajeros y el equipo de atención de la concesión. A través de ella, los conductores pueden consultar en tiempo real cómo se encuentra el estado de las carreteras, enterarse de novedades operativas, conocer información sobre rutas y peajes, además de reportar cualquier incidente o emergencia que se presente durante el recorrido.

El gran valor de esta herramienta está en la velocidad de respuesta. Cuando un usuario reporta una emergencia desde la aplicación, el sistema envía automáticamente su ubicación geográfica a los equipos de apoyo, lo que permite que la asistencia llegue mucho más rápido. Además, la app permite guardar información personal y datos del vehículo, con lo que se agiliza aún más la atención cuando alguien requiere ayuda en carretera.

Para comunicarse, los usuarios tendrán varias opciones: pueden llamar directamente, escribir por WhatsApp o usar el sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). La aplicación también mantendrá a los viajeros informados mediante alertas sobre cierres viales, emergencias y otros avisos que les puedan interesar.

Lo mejor es que RM Sierra Mar es completamente gratuita. Desde este viernes estará disponible para descargar en dispositivos Android a través de Google Play y en iPhone por medio de App Store.