Riohacha le está apostando a que la primera impresión cuente. La capital guajira reunió a más de 25 taxistas de la asociación Turismap para una jornada de capacitación enfocada en mejorar cómo reciben a turistas y viajeros cuando llegan al Aeropuerto Almirante Padilla, uno de los puntos de entrada más importantes del departamento.

La formación fue coordinada por la alcaldía Distrital a través de las secretarías de Turismo y Desarrollo Económico, y Desarrollo Social, en trabajo conjunto con la Aeronáutica Civil, Aeropuertos de Oriente – Riohacha y la Corporación Francisco el Hombre. Durante las sesiones, los conductores aprendieron sobre servicio al cliente, atención al usuario, comunicación asertiva y cómo manejar diferentes situaciones con los pasajeros. El objetivo es claro: que quien llegue a la ciudad encuentre atención amable, organizada y segura desde el primer momento.

El secretario de Turismo y Desarrollo Económico, Hugo Banderas, fue directo al explicar por qué esto importa ahora. "Hoy Riohacha vive una dinámica turística y comercial que exige una atención más preparada y cercana. Los taxistas son el primer contacto de servicio que tienen muchos visitantes cuando llegan a la ciudad, por eso estamos trabajando para que esa experiencia sea organizada, amable y genere confianza desde el primer momento", señaló.

El dato que respalda esta iniciativa es contundente: el Aeropuerto Almirante Padilla ha aumentado su flujo de pasajeros y actualmente opera siete vuelos diarios con aerolíneas como Avianca, Latam Airlines y Satena, ofreciendo conexiones hacia Bogotá y Barranquilla. Esto significa más turistas llegando cada día a la capital guajira.

Juan Carlos Vargas, gerente de Aeropuertos de Oriente – Riohacha, destacó que estas capacitaciones son clave para consolidar la calidad del servicio. "Estamos trabajando de manera coordinada para que cada persona que llegue a Riohacha tenga una experiencia organizada, segura y con un servicio de calidad desde el aeropuerto. Este tipo de capacitaciones aportan al fortalecimiento del destino y al buen relacionamiento con los pasajeros", afirmó.

Como complemento, durante la jornada también se presentó la agenda del Festival Francisco el Hombre, que se llevará a cabo en junio. Los taxistas fueron informados para estar listos ante la llegada de visitantes durante este evento cultural.