La administración distrital de Riohacha sigue apostándole a mejorar la experiencia de quienes llegan a la ciudad por vía aérea. Esta vez, el alcalde Genaro Redondo Choles y su equipo de trabajo decidieron enfocarse en quienes son el primer contacto con los visitantes: los taxistas.

Más de 25 conductores de la asociación Turismap, que brindan sus servicios en el Aeropuerto Almirante Padilla, participaron en una capacitación dedicada a fortalecer su atención al cliente. El taller abarcó temas como servicio al usuario, comunicación efectiva y cultura de servicio, contando con la coordinación de la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico, la Secretaría de Desarrollo Social, la Aeronáutica Civil, Aeropuertos de Oriente y la Corporación Francisco El Hombre.

Durante la formación se enfatizó en herramientas prácticas para mejorar la relación con los pasajeros, considerando el aumento en el número de vuelos y visitantes que llegan a la terminal aérea. El secretario de Turismo y Desarrollo Económico, Hugo Banderas, subrayó el rol fundamental de estos trabajadores. "Los taxistas son el primer contacto de servicio que tienen muchas personas cuando llegan a la ciudad, por eso trabajamos para ofrecer una experiencia organizada, amable y que genere confianza", expresó.

La capacitación también incluyó información sobre el Festival Francisco El Hombre, programado para junio. Con esta anticipación, los conductores podrán estar preparados para atender adecuadamente el incremento de turistas y visitantes que trae consigo uno de los eventos culturales más destacados de la región.