Con la intención de aliviar la carga judicial y acercar la justicia a los riohaachenses, la Defensoría del Pueblo puso en marcha un nuevo Centro de Conciliación y Mediación en la capital del departamento. Se trata de un espacio pensado para que los ciudadanos puedan resolver sus diferencias de manera directa, sin tener que atravesar los largos y costosos procesos que implica llegar a un juzgado.

El centro abre sus puertas para atender conflictos de diferentes índoles. Desde asuntos que parecen simples pero generan tensión entre vecinos, como problemas por ruido, hasta situaciones más complejas como incumplimiento de pagos, disputas por arriendos, cuotas alimentarias e incluso casos de violencia intrafamiliar. Lo importante es que los acuerdos que se logren tienen validez legal, así que las partes quedan protegidas.

La Defensoría destaca que la conciliación funciona como una herramienta ágil. Mientras los juzgados están saturados y los procesos pueden tomar años, aquí se busca que las dos partes lleguen a un acuerdo que funcione para ambos. Es más rápido, menos traumático y, en muchos casos, preserva las relaciones entre las personas.

Las cifras dan cuenta de la urgencia. Según el Instituto Nacional de Medicina Legal, en 2025 hubo 193 casos registrados de violencia intrafamiliar en Riohacha. Apenas en los primeros meses de 2026 ya se contabilizan 29, lo que muestra que fortalecer estos espacios de diálogo es más que necesario en la ciudad.

El centro está ubicado en la carrera 10 número 14A–21 y funciona de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. en jornada continua. Además de la atención presencial, también ofrece servicios virtual y telefónico para quienes no puedan desplazarse.