Rappi ha puesto el acelerador en sus controles de seguridad. La plataforma de domicilios anunció que ha desactivado más de 2.300 cuentas de repartidores que no cumplían con las normas establecidas para trabajar en la aplicación. Estos bloqueos, que se intensificaron desde mediados de marzo, son resultado de detectar diversas irregularidades en el funcionamiento del sistema.

Las razones del cierre de cuentas son variadas pero todas relacionadas con el fraude y el incumplimiento de reglas. Entre los principales problemas está el alquiler o préstamo de perfiles, cuando alguien opera bajo la cuenta de otra persona. También detectaron repartidores que usaban dos o más cuentas simultáneamente, otros que incluían datos bancarios falsos o intentaban engañar en los pagos, e incluso casos de suplantación de identidad donde quien hacía la entrega no era el dueño de la cuenta.

Para frenar estas prácticas, Rappi implementó un sistema de verificación mucho más riguroso. La plataforma ahora realiza más de 29.000 verificaciones de identidad cada día, un filtro tan exigente que rechaza una de cada cuatro validaciones por no cumplir con los estándares mínimos de seguridad que exige.

Aunque la cifra de 2.300 cuentas bloqueadas suena considerable, la empresa sostiene que representa una minoría dentro de su base de operadores. Según Rappi, actualmente hay más de 70.000 repartidores trabajando en el país de forma honesta y cumpliendo con todas las reglas. Con estas medidas más estrictas, la multinacional dice que busca proteger a los usuarios que reciben los pedidos, a los comercios que venden a través de la plataforma y a los mismos repartidores que trabajan de manera correcta.