La Nueva EPS rompió el silencio este martes 17 de febrero sobre lo que pasó con Kevin Acosta, el pequeño de siete años que padecía hemofilia y falleció en días recientes. La familia del niño denunció públicamente que había dejado de recibir el medicamento que requería para controlar su enfermedad, lo que habría contribuido a su muerte. Ante estas acusaciones y las declaraciones del Gobierno Nacional, la aseguradora emitió un informe técnico con los detalles de lo ocurrido.

De acuerdo con el documento, todo comenzó en noviembre de 2025 cuando la madre de Kevin solicitó un cambio de afiliación: trasladarse desde Pitalito, en el Huila, hasta Charalá, Santander, por un período de cuatro meses. Frente a esta solicitud, la Nueva EPS señala que "se activó una ruta administrativa y asistencial correspondiente, garantizando la continuidad del tratamiento en la red prestadora del departamento de Santander". La aseguradora también menciona que gestionó la coordinación con Integral Solutions, el prestador en Santander, estableciendo una cita programada para el 27 de enero para que el menor siguiera recibiendo su tratamiento sin interrupciones.

Sin embargo, a finales de enero la situación cambió. La madre de Kevin se presentó en la oficina de Pitalito el 28 de enero solicitando terminar la portabilidad, es decir, volver a afiliarse en el Huila. La Nueva EPS reconoce en su informe que "el cambio de municipio generó un retraso en la aplicación correspondiente al ciclo mensual del medicamento".

La aseguradora enfatiza que "no se suspendió el tratamiento y se activaron oportunamente los mecanismos de traslados que fueron solicitados". No obstante, el documento deja claro que hubo ese lapso de tiempo donde la medicación se retrasó por el movimiento entre departamentos. La Nueva EPS también señala que una vez se reportó la terminación de la portabilidad, reactivó la gestión en Huila para intentar restablecer la continuidad del tratamiento del menor.