El Ministerio de Salud le metió un freno a una práctica que ha afectado a millones de colombianos: dejar medicinas "pendientes" sin fecha de entrega. A través de la Circular Externa 017 de 2026, el Gobierno Nacional apretó las tuercas a las EPS y gestores farmacéuticos para que dejen de usar sus problemas internos como excusa para negar tratamientos a los pacientes.

La medida trae cambios prácticos que van directo al bolsillo y la salud de la gente. Si una farmacia no tiene el medicamento disponible, la EPS ya no puede simplemente dejar el asunto en el aire. Ahora está en la obligación de enviar lo que falta al domicilio del paciente máximo en 48 horas. Además, las entidades deben tener redes alternas con otros puntos y gestores farmacéuticos para que usted pueda reclamar en otro lado si la primera farmacia falla. Y si hay escasez de medicamentos esenciales, las EPS tendrán que activar importaciones inmediatas para no dejar a los pacientes sin sus tratamientos.

Lo importante es que el Ministerio cerró la puerta a las clásicas excusas. Las EPS no pueden echarle la culpa a la falta de recursos o deudas para negarse a entregar. El dinero tiene que fluir hacia los proveedores de forma transparente, y punto. La Superintendencia Nacional de Salud y las secretarías de salud territoriales tienen orden de intensificar inspecciones para que esto se cumpla de verdad.

Estas medidas llegan refrendadas por la Corte Constitucional, que ya había advertido sobre los riesgos que corren los pacientes crónicos y las poblaciones vulnerables cuando se fragmenta la entrega de fármacos. El Ministerio también pidió a las entidades territoriales que refuercen los canales para que los ciudadanos reporten cuando una EPS incumpla.

Si usted se encuentra en esta situación, sepa que tiene derechos. Si la EPS no le entrega todo lo ordenado, puede exigir una alternativa en otra sede o que le lleven el medicamento a casa. Si se niegan, tiene 48 horas de plazo para que cumplan, y si siguen sin hacerlo, puede presentar una denuncia ante la Superintendencia Nacional de Salud. Ya no hay espacio para los "pendientes" que duran meses.