Una nueva jornada de inconvenientes sacudió al Metro de Medellín este jueves. Desde las primeras horas de la mañana, los usuarios comenzaron a reportar en redes sociales un panorama frustrante: trenes parando constantemente dentro de los túneles y viaductos, mientras las plataformas se abarrotaban de pasajeros desesperados por llegar a tiempo al trabajo o a sus estudios.

Las quejas fueron contundentes. Viajeros denunciaron que tardaban más de 20 minutos para recorrer apenas 5 estaciones, un tiempo que evidentemente supera cualquier operación normal. Lo que más molestaba a la gente era la monotonía de un mensaje que los altavoces repetían una y otra vez: "en breves momentos continuaremos la marcha". Esos momentos, al parecer, duraron mucho más que lo prometido.

La estación Caribe en sentido Norte-Sur fue una de las más afectadas. Las imágenes mostraban plataformas literalmente colapsadas por la cantidad de usuarios represados, esperando desesperadamente poder subirse a un vagón que les permitiera continuar su trayecto.

Ante la presión de los ciudadanos pidiendo explicaciones, el Metro respondió primero atribuyendo el caos a la hora pico: "Durante la hora pico (esta hora) se registra una alta afluencia de viajeros en algunas estaciones, por eso es que ves a tantos usuarios en la estación sentido norte-sur". Pero la respuesta no conformó a nadie. Los retrasos eran evidentes y no parecían cosa de solo tener muchas personas.

Presionada por las denuncias de detenciones prolongadas, la empresa finalmente cambió su versión. "Hace unos minutos tuvimos una novedad técnica que tardó pocos minutos y no afectó la operación", reconocieron desde la cuenta oficial del Metro. Sin embargo, la palabra "pequeña" y la insistencia en que todo operó "con normalidad" contrastan bruscamente con la realidad que vivieron miles de pasajeros durante esa mañana caótica. Para quienes estuvieron atrapados en ese trayecto, los retrasos fueron todo menos normales.