Los Escuchaderos, la estrategia de acompañamiento emocional que ha tomado fuerza en Medellín, llega ahora al Metro con tres nuevos espacios diseñados para atender a miles de personas que a diario se desplazan por la ciudad. La Alcaldía y el Metro anunciaron la reubicación de estos puntos en las estaciones San Javier, Acevedo y La Aurora, con el objetivo de fortalecer la atención en salud mental y llegar a más ciudadanos en lugares donde realmente se concentran las personas.

Desde el próximo 19 de mayo, los usuarios podrán acceder a atención psicológica y orientación emocional en San Javier y Acevedo. Según las autoridades, los nuevos Escuchaderos fueron pensados cuidadosamente: contarán con mayor privacidad, ambientes tranquilos y espacios más acogedores para quienes necesitan hablar con un profesional. En San Javier funcionará en la zona de torniquetes del metrocable J, mientras que en Acevedo estará junto al PAC de la estación, en el tercer nivel, lo que facilita el acceso sin que sea algo invasivo.

Los números hablan por sí solos. Desde 2024, estos espacios han realizado 14 mil 797 intervenciones psicológicas en el sistema Metro. Solo durante 2024 se atendieron 6 mil 21 personas; en 2025 aumentó a 7 mil 333, y entre enero y marzo de este año ya van 1 mil 443 acompañamientos. Las estaciones que más demanda han tenido son San Antonio, La Aurora, San Javier y Acevedo, lo que evidencia que la iniciativa está llegando donde realmente se necesita.

Por su parte, la secretaria de Salud, Natalia López Delgado, destacó que la ciudad ha invertido más de 77 mil 800 millones de pesos en programas enfocados en promoción, prevención y atención en salud mental durante 2024 y 2025. Este es un compromiso serio de la Administración con la salud integral de los medellinenses. Actualmente, Medellín cuenta con 66 Escuchaderos permanentes distribuidos en comunas y corregimientos, demostrando que la apuesta por la salud mental va mucho más allá del Metro.