Después de que conductores se manifestaran en las calles de Montería, Maxim salió al paso para aclarar cómo opera en la ciudad y asegurar que sus servicios continuaban prestándose sin inconvenientes. La plataforma de transporte atribuyó las protestas a confusiones alrededor de algunas condiciones de uso de la aplicación.

La empresa explicó que funciona bajo un modelo de colaboración donde cada conductor elige de forma voluntaria cómo trabajar, manteniendo el control sobre sus operaciones. Esto significa que los conductores mantienen autonomía e independencia en la forma como deciden prestar el servicio.

Maxim detalló que cuenta con varias opciones para quienes desean conducir. Está el sistema de comisión por servicio, que cobra el 20 por ciento a quienes no usan uniforme o el 12 por ciento a los que sí lo portan. También existe la alternativa de trabajar por turnos, que permite operar sin pagar comisión a cambio de un valor fijo que comienza desde los 4.500 pesos por un periodo establecido.

Respecto a otros puntos de desacuerdo, la plataforma aclaró que la tarifa de 200 pesos que aparece al solicitar un viaje es un costo que asume directamente el usuario, no un descuento que afecte al conductor. Además, Maxim señaló que el IVA es un gravamen estatal obligatorio y no una comisión adicional que se quede la empresa.

Frente a lo ocurrido, Maxim manifestó su disposición a mantener los canales de comunicación abiertos para escuchar las preocupaciones de los conductores y resolver dudas que puedan surgir sobre el funcionamiento de su modelo.