Lo que debía ser un viaje tranquilo desde Cartagena hasta Madrid se convirtió en una pesadilla de espera y angustia para decenas de pasajeros. Todo comenzó la noche del 21 de febrero alrededor de las 9:00 p.m., cuando el avión de Plus Ultra Líneas Aéreas estaba listo para despegar desde el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. Justo en ese momento, algo salió terriblemente mal. Los pasajeros escucharon una explosión en una de las partes de la aeronave, y el piloto tuvo que actuar rápido para evitar lo peor.

"Fueron momentos de pánico. Sé que todos gritaban. Eso fue horrible porque el avión se fue como de nariz. El avión intentó despegar y, al alzar la nariz, sufrió un golpe y el avión no estaba en condiciones de volar. Fue un desperfecto mecánico", contó Alejandro Vásquez, familiar de uno de los viajeros, a la emisora Blu Radio. La maniobra de emergencia del piloto evitó que el incidente terminara en tragedia, pero dejó a todos los pasajeros en shock.

Lo que vino después fue la verdadera prueba de paciencia. El vuelo fue reprogramado para el domingo 22 de febrero a las 2:00 p.m., pero nuevamente no pudo realizarse. Los pasajeros, frustrados y sin respuestas claras, cuestionaban qué estaba pasando y por qué no les daban información. La única certeza que tenían era que debían seguir esperando, mientras que la aerolínea les ofrecía alimentación y hospedaje como compensación temporal.

La espera se extendió más allá de lo imaginable. Pasaron más de 50 horas encerrados en el aeropuerto hasta que finalmente, a las 3:00 a.m. del martes 24 de febrero, el avión logró despegar hacia Madrid. Sin embargo, quedó una incertidumbre importante: los pasajeros no tuvieron claridad sobre si viajaron en la misma aeronave que presentó el daño o en una diferente.

El impacto para los viajeros fue significativo. Según Vásquez, la aerolínea está obligada por ley a indemnizar a los pasajeros. "De acuerdo con la Aeronáutica Civil, debe indemnizar por parte de la aerolínea por la cantidad de horas, el retraso, aparte de la distancia del vuelo y una compensación de 600 euros. Esto sí o sí debe ser obligatorio", explicó. Además, muchos perdieron conexiones posteriores que tenían programadas desde Madrid a Barcelona, lo que significa que también deberían recibir el reembolso de esos boletos.

Desde el Aeropuerto Internacional Rafael Núñez informaron que la terminal continúa operando con normalidad. En un comunicado oficial señalaron que "algunas cancelaciones registradas en las últimas horas obedecen a decisiones operacionales y técnicas adoptadas directamente por las aerolíneas, en el marco de sus protocolos de seguridad". Una respuesta que deja más preguntas que respuestas para los afectados que vivieron esta pesadilla.