Si está pensando en hacer una obra que requiera excavación en su casa o en las vías públicas, hay algo que debe hacer antes de darle la pala al primer golpe: llamar a Surtigas. La compañía está haciendo un llamado urgente después de un panorama que resulta alarmante en varios municipios de la región caribe.

En solo cuatro meses de 2026, se han reportado más de 1.540 roturas en las redes de gas natural que distribuyen el servicio en Cartagena, Sincelejo, Montería, Turbaco, Magangué y Caucasia. De esas, 1.027 fueron en redes externas y 513 en acometidas que alimentan viviendas. La cifra es preocupante porque la mayoría de estos incidentes se hubiera evitado con una simple notificación previa.

Lo más grave es lo que nadie ve. Cada una de esas roturas ha tenido un costo ambiental silencioso pero devastador. En total, estos eventos han liberado 243.337 metros cúbicos de metano a la atmósfera. Para tener dimensión del problema, este gas tiene una capacidad contaminante que supera ampliamente la del dióxido de carbono, lo que lo convierte en uno de los mayores aceleradores del cambio climático.

Por eso Surtigas hace énfasis en que antes de cualquier excavación en vía pública o fuera de la vivienda, es indispensable contactarlos. Un inspector se desplazará hasta el sitio para orientar los trabajos y proteger las redes de gas natural, evitando tragedias y daños ambientales.

Si necesita reportar una obra o solicitar orientación, puede comunicarse a la línea 164 o a la línea gratuita nacional 01 8000 910 164. Ambas están disponibles las 24 horas, los 365 días del año, desde teléfonos fijos y celulares. Como lo dice Surtigas: la seguridad de las comunidades y el equilibrio ambiental dependen de algo tan simple como llamar antes de excavar.