Durante la Semana Santa, el comercio electrónico colombiano demostró que los consumidores no andan con timidez. Según información de Tiendanube, los compradores dejaron un ticket promedio de $145.773 por transacción, pero lo más interesante es que no se conformaron con un solo producto: en promedio metieron 3,1 artículos al carrito en cada compra.

Esto refleja un cambio importante en cómo compramos los colombianos en temporadas especiales. No es solo que gastemos más dinero, sino que buscamos más cosas en una sola orden. Los juguetes, la ropa, los accesorios, artículos de salud y belleza, comidas y libros fueron las categorías que más movimiento tuvieron. Los conejos de peluche y los libros se llevaron toda la atención, una mezcla entre lo tradicional y lo que entretiene.

Un detalle que no pasó desapercibido: el 35% de las órdenes incluyó envío gratuito. Ese factor terminó siendo determinante para que la gente decidiera comprar. Como lo señaló un vocero de Tiendanube, "En la temporada de Semana Santa vemos un cambio claro en cómo compran los usuarios: no solo aumenta el gasto, también el número de productos por orden. Es una temporada en la que la gente compra pensando en descansar, compartir o viajar".

En el mapa regional, las transacciones se concentraron en Bogotá, Antioquia, Santander y Valle del Cauca. Antioquia fue particularmente fuerte con un ticket promedio de $218.893, seguida por Santander con $204.369, doblándole prácticamente la mano al promedio nacional.

A la hora de pagar, los colombianos prefirieron hacer transferencias bancarias, algo que representó el 34% de las operaciones. Las tarjetas de crédito vinieron después con el 17%, luego el efectivo con 14%, billeteras virtuales con 13% y tarjetas de débito con apenas el 4%. Un 18% de las compras se hizo por otros métodos personalizados, lo que demuestra que en el mundo digital cada vez hay más formas de pagar.

Todo esto ocurre en un panorama donde el comercio electrónico en Colombia no deja de crecer. Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, en 2025 las ventas alcanzaron $145,4 billones con más de 684 millones de transacciones. Además, de acuerdo con el informe NubeCommerce 2025, el 76% de los negocios en el país ya vende por redes sociales, consolidando estos espacios como la puerta de entrada para que los vendedores conecten con sus clientes.

Con estos números, la Semana Santa se posiciona como esa temporada que el comercio digital espera todo el año. Los colombianos siguen probando nuevas formas de comprar, pero sin dejar ir las compras que caracterizaban estas fechas.