La tragedia de Kevin Acosta sigue golpeando el corazón del país. El niño de siete años, quien padecía hemofilia severa tipo A, sufrió un accidente hace poco más de un mes cuando se cayó de su bicicleta en Palestina, Huila. Lo que en otros menores sería un golpe manejable se convirtió en una sentencia de muerte para Kevin porque su cuerpo no podía detener el sangrado. Según su familia, la Nueva EPS no le proporcionaba el medicamento Hemlibra desde diciembre. El 13 de febrero, después de ser trasladado a un hospital en Bogotá, Kevin murió. Su muerte no fue solo una tragedia familiar: se convirtió en el símbolo vivo de todo lo que está mal en nuestro sistema de salud.

Lo más preocupante es que el Gobierno Nacional y el ministro de Salud, Guillermo Jaramillo, decidieron defenderse culpando a la madre por permitir que el niño jugara en bicicleta, en lugar de reconocer las fallas sistemáticas. El presidente Gustavo Petro llegó al extremo de violar la confidencialidad médica al leer fragmentos de la historia clínica del menor en público, sin autorización de la familia. "Si a un niño hemofílico no se le deja subir a la bicicleta, pues tiene menos riesgos, es un tema de prevención. Pero hay que saber si el médico o el sistema de salud no enseña, pues las mamás no salen aprendidas, menos en niveles educativos muy deficitarios que hay en Colombia", fue su cuestionable declaración. El Procurador General, Gregorio Eljach, tuvo que intervenir. "Hago un llamado vehemente a todo servidor público, a toda autoridad, especialmente a quienes ocupan los cargos de dirección del Estado, para que actúen con un sentido de sensibilidad, consideración y respeto por el dolor ajeno, que es el mismo dolor de los colombianos (...). Han indignado y ofendido a los colombianos", expresó.

Más allá de los pronunciamientos políticos, la Nueva EPS presenta un historial desgarrador. En enero de 2024, la junta directiva modificó el manual de funciones aparentemente para nombrar como director a Aldo Cadena, quien entre 2014 y 2015 fue secretario de Salud durante la administración Petro en Bogotá. Lo preocupante es que Cadena también fue presidente de la junta de la EPS Capital Salud, de la cual salió dejando 367 mil millones de pesos en pérdidas. Desde entonces, la entidad ha estado bajo el mando de cinco interventores distintos: Cadena, Julio Rincón, Bernardo Camacho, Gloria Polanía y actualmente Oscar Galves. Según la defensora del Pueblo, Iris Marín, esto representa una "endogamia administrativa" donde los cambios no resuelven nada.

La Procuraduría detectó que la Nueva EPS no ha presentado estados financieros desde 2023 y 2024, lo que impide que los entes de control auditen adecuadamente. El contralor General, Carlos Rodríguez, fue claro: "Si una entidad no entrega estados financieros, cómo va a poder uno auditarla en debida forma". Mientras tanto, las quejas de usuarios saltaron de 358 mil en 2024 a 518 mil en 2025. Pero lo más alarmante es que la Defensoría del Pueblo reveló que hay más de 120 mil notificaciones de tutelas que ni siquiera han sido abiertas por nadie en Nueva EPS. Son miles de colombianos cuyas demandas por falta de acceso a medicamentos y tratamientos permanecen ignoradas.

La intervención de la empresa, que el Gobierno presentó como la solución, no ha servido. Por el contrario, la deuda de Nueva EPS creció de 18 billones de pesos en 2024 a 26 billones con corte a diciembre de 2025. En todo el país, las sedes de la entidad son escenario de protestas constantes de pacientes desesperados que llevan meses sin acceder a sus medicinas o a consultas especializadas. El contralor General también tuvo que hacer un llamado a la reflexión: "Llamo al Gobierno Nacional para que reflexione en que esto no se trata de justificar lo injustificable, sino de revisar la muerte que acaba de acontecer de este niño. Tiene que ser algo que nos lleve a reflexionar, a no tratar de justificar errores que se han venido cometiendo. Es una oportunidad para que se replantee si se ha venido prestando el servicio como debe ser", acotó.

Kevin Acosta ya no está para ver los cambios que prometen. Miles de colombianos siguen esperando que alguien en la Nueva EPS finalmente abra esas tutelas sin leer, que presente esos estados financieros faltantes, que garantice los medicamentos que tanto necesitan. La pregunta que flota en el aire es si las autoridades tomarán en serio esta crisis o si seguirán perdiendo el tiempo en explicaciones que ningún padre de familia necesita escuchar.