En Maicao la falta de respuesta de Air-e a las solicitudes de información sobre el servicio eléctrico llegó a los estrados judiciales. El Juzgado Segundo Municipal con Funciones Mixtas del municipio admitió una acción de tutela contra la empresa prestadora del servicio, que actualmente se encuentra bajo intervención de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Detrás de esta acción está Mario Luis Solano Lizcano, dirigente social del municipio fronterizo, quien durante más de un año ha presentado derechos de petición a Air-e sin recibir respuesta. Las solicitudes que ha radicado buscan esclarecer varios aspectos cruciales: información sobre los mantenimientos realizados en la infraestructura eléctrica, cómo se aplica el subsidio FOES (mecanismo de protección para usuarios de bajos ingresos), los reportes de inconformidad que los usuarios presentan ante el Sistema Único de Información y el estado de ejecución de los proyectos PRONE, que son iniciativas de normalización de la red eléctrica.

Para Solano Lizcano, esta información es fundamental para entender por qué Maicao vive constantes apagones y fluctuaciones de voltaje que afectan a los usuarios. Con los datos que solicita pretende fortalecer el control social y conocer con certeza cómo está realmente la prestación del servicio en la zona. "Dentro de la acción también solicité la vinculación de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, la Procuraduría General de la Nación y la Defensoría del Pueblo de Colombia, para que, dentro de sus funciones constitucionales y legales, realicen el acompañamiento correspondiente frente a una situación que hoy preocupa a los usuarios de energía de Maicao", señaló Solano Lizcano.

La admisión de la tutela por parte del juzgado abre un camino legal para exigir que Air-e cumpla con su obligación de responder y que los organismos de control realicen el acompañamiento que el dirigente considera necesario para resolver los problemas de energía que aqueja a los maicaoleños.