La multinacional tecnológica Indra Group está haciendo un apuestas decidida por la inteligencia artificial dentro de sus operaciones. La compañía acaba de anunciar que más de 5,500 de sus profesionales ya están utilizando herramientas de copilotaje y agentes autónomos en su trabajo diario, apoyados en el despliegue de Microsoft 365 Copilot que llegó a toda su estructura organizacional, que suma más de 60,000 personas.

La idea detrás de esta estrategia es bastante clara: que la máquina se haga cargo de lo repetitivo y tedioso para que los trabajadores dediquen energía a lo que realmente importa. Según reporta la corporación, los resultados están siendo notables. En áreas como desarrollo de software y procesamiento de documentos han visto incrementos en eficiencia de hasta 70% en algunos casos. El modelo que están usando combina la supervisión humana con agentes inteligentes que aprenden del sistema, lo que ayuda a detectar errores más rápido y mejora la calidad general del trabajo.

Sebastián Bamonde, director de Operaciones Tech de Indra Group, explicó que la IA se ha convertido en un motor de productividad e innovación que ha permitido "multiplicar la capacidad de entrega y la velocidad a la que evolucionan nuestras soluciones". Indra no está limitándose a usar herramientas externas. También está construyendo agentes internos propios para industrializar el conocimiento y las buenas prácticas dentro del grupo, convirtiéndolos en aceleradores reutilizables para todas sus unidades.

La apuesta es ambiciosa pero estratégica. Combinan herramientas consolidadas como GitHub Copilot con una evaluación continua de nuevas soluciones, buscando construir un ecosistema de IA flexible y soberano. El objetivo final es claro: poder ofrecer a sus clientes soluciones más rápidas y escalables. Como concluyó Bamonde, lo que están construyendo es "un modelo operativo más ágil, inteligente y preparado para escalar".