Un hecho que alarma a los empresarios de la región ocurrió en Villavicencio cuando una familia decidió encadenarse dentro de una sucursal bancaria para exigir respuestas sobre la desaparición de 600 millones de pesos. Los videos de la protesta se viralizaron en redes sociales, mostrando a tres personas en el interior del banco demandando que le devuelvan los recursos que conformaban el capital de trabajo de su negocio.

Lo que pasa en estas cuentas asusta. Según el relato de los afectados, los 600 millones salieron de su cuenta corporativa en cuestión de minutos, divididos en tres depósitos consecutivos hacia una billetera digital. Lo más grave, explican, es que todo ocurrió sin que se utilizaran códigos de seguridad ni autorizaciones previas, lo que evidenciaría una falla significativa en los controles del sistema bancario.

Durante la jornada, los manifestantes colocaron carteles para advertir a otros clientes sobre lo sucedido y exigieron que le devolvieran su dinero de inmediato. Según ellos, la primera respuesta del banco fue ofrecerles un derecho de petición que sería resuelto por el área administrativa en los próximos días hábiles. Eso no fue suficiente para gente que veía desaparecer sus recursos sin explicación clara. "Hemos escuchado diferentes testimonios de personas que también han sufrido por lo mismo y Bancolombia no les responde. Por eso estamos aquí, porque no queremos ser uno más. (...) Hoy pudimos ser nosotros, pero el día de mañana pueden ser ustedes", expresó entre lágrimas una de las manifestantes. Otra integrante de la familia agregó: "El banco no me responde y estamos aquí para que nos escuchen y devuelvan el dinero".

El episodio generó preocupación en las redes sociales, especialmente porque se trata de recursos que sostienen operaciones productivas en Villavicencio. No es dinero de lujo, es capital de trabajo que mantiene empleos y negocios funcionando en la región.

Bancolombia se pronunció el jueves 19 de febrero en su cuenta de X para responder a lo ocurrido. La entidad financiera afirmó que "entendemos la preocupación y el malestar que generan estas situaciones que acompañamos con rigor y cercanía. Sobre el caso que expones, realizamos una investigación exhaustiva y ya fue gestionado. Por reserva bancaria no daremos más detalles. Estamos en comunicación permanente con el cliente". El banco también reiterated que sus canales físicos y digitales están disponibles para orientar a los usuarios y lamentó la ocurrencia de este tipo de incidentes.

Lo que queda en el aire es si esa comunicación permanente que menciona Bancolombia será suficiente para resolver la angustia de una familia que vio desvanecerse 600 millones de pesos sin respuestas claras. Mientras eso pasa, la situación sigue generando inquietud entre otros empresarios que se preguntan si sus cuentas también están seguras.