La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales confirmó lo que se temía: fue blanco de un ciberataque externo que alcanzó el sistema virtual para agendar citas. Lo que comenzó como un incidente de seguridad derivó en algo más grave: los atacantes intentaron extorsionar a la entidad, motivo por el cual la DIAN ya puso el caso en manos de la Fiscalía General de la Nación.

Según reportó la entidad, el ataque permitió acceso no autorizado a datos personales de quienes usan el sistema de citas, que es operado por el proveedor tecnológico CIEL Ingeniería. Sin embargo, la DIAN tranquilizó a los contribuyentes al aclarar que la información tributaria y aduanera se mantuvo protegida, al igual que las contraseñas y credenciales de acceso. Por eso, aunque el susto fue considerable, los datos financieros de los colombianos que pagan impuestos no estuvieron en riesgo.

Una vez detectado el problema, la DIAN actuó rápido: deshabilitó temporalmente el sistema de citas y activó todos sus protocolos de seguridad para evitar nuevos accesos no autorizados. Lo bueno es que los servicios principales de la entidad siguieron funcionando sin interrupciones y los 56 puntos de atención en todo el país continuaron operando normalmente. De todas formas, la DIAN está trabajando directamente con CIEL Ingeniería para hacer ajustes técnicos, análisis de seguridad más profundos y reforzar los sistemas informáticos antes de volver a abrir el servicio de citas.

En paralelo, la entidad también reportó el caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la autoridad encargada de la protección de datos personales en Colombia. Mientras se restablece el sistema, los ciudadanos pueden seguir haciendo sus trámites presencialmente en los puntos de contacto o a través de los canales oficiales que la DIAN tiene disponibles.