En Cartagena se encienden nuevas alarmas sobre la calidad de la atención en salud. La Veeduría en Salud Color Esperanza recibió a través de su línea verde denuncias sobre condiciones alarmantes en la sede del barrio España de la IPS Oftálmica Lemus Farah. Los reportes hablan de infraestructura deteriorada, problemas de higiene y, lo más grave, una accesibilidad prácticamente nula para las personas con discapacidad y adultos mayores.

De acuerdo con el material fotográfico y los testimonios llegados a la veeduría, las paredes de la clínica presentan suciedad visible y presencia de moho, aparentemente causado por filtraciones o humedad proveniente de los aires acondicionados. Las ventanas no reciben mantenimiento adecuado, hay olores fuertes a humedad en los pasillos y el sistema de climatización funciona deficientemente. Pero lo que ha generado mayor alarma es que el ascensor lleva aproximadamente tres meses fuera de servicio sin que se haya realizado reparación alguna.

Lo más preocupante es lo que ocurre con los pacientes que necesitan llegar al tercer piso. Según las denuncias, las personas en silla de ruedas se ven obligadas a subir por unas escaleras consideradas extremadamente empinadas, lo que hace prácticamente imposible su acceso. "Nos preguntamos cómo una persona en silla de ruedas podría acceder hasta un tercer piso utilizando unas escaleras consideradas extremadamente empinadas", expresó la Veeduría en Salud Color Esperanza, advirtiendo que esto podría significar una violación clara de los derechos fundamentales de inclusión, dignidad y accesibilidad que la ley colombiana garantiza.

Una usuaria relató el caso de una paciente en estado delicado de salud que la semana anterior pidió que su cita fuera trasladada a otra sede precisamente porque no podía subir sin el ascensor. Además, se ha denunciado la presencia de recipientes de basura ubicados en zonas donde circulan los pacientes, lo que genera dudas sobre los protocolos de bioseguridad de la institución.

Ante esto, la Veeduría solicitó formalmente al Departamento Administrativo Distrital de Salud (DADIS) que realice una inspección inmediata y haga públicos los resultados. También pidió a la Superintendencia Nacional de Salud que verifique si Oftálmica Lemus Farah cumple con la Resolución 3100 de 2019 y las demás normas que rigen el sistema de salud en Colombia.

La veeduría fue enfática al recordar que las instituciones prestadoras de salud no atienden clientes, sino pacientes y usuarios que merecen respeto y condiciones dignas. "La salud no puede prestarse en medio de condiciones indignas. Cartagena merece instituciones habilitadas, accesibles y con respeto por la vida y la dignidad humana", concluyeron desde la organización. Para los afectados, el mensaje es claro: hace falta menos promesas y más acción real de las autoridades de control.