Riohacha ahora cuenta con una alternativa para que sus habitantes resuelvan sus conflictos sin tener que meterse en el laberinto de los juzgados. La Defensoría del Pueblo acaba de abrir un Centro de Conciliación y Mediación en la capital de La Guajira, pensado para que la gente dialogue y llegue a acuerdos sin necesidad de un proceso judicial. Lo interesante es que estos acuerdos tienen la misma validez legal que una sentencia de un juez, pero mucho más rápido y sin los gastos que implica ir a los tribunales.

La decisión de instalar este centro no es casual. Riohacha vive un panorama preocupante por los niveles de violencia. Según el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, durante 2025 se registraron 193 casos de lesiones por violencia intrafamiliar en la ciudad. Apenas en los dos primeros meses de este año ya van 29 casos. Estos números ponen en evidencia que los conflictos en casa no son un asunto menor en la región, y que se necesitan herramientas para prevenirlos y resolverlos a tiempo.

La Defensoría ve en la conciliación una solución práctica. Cuando las personas pueden resolver sus diferencias dialogando, en lugar de esperar sentencias que tarden meses o años, se alivia la sobrecarga de los juzgados y, lo más importante, se mejora la convivencia. El nuevo centro atenderá todo tipo de disputas cotidianas: desde incumplimientos de acuerdos de pago y conflictos por arriendos, hasta cuotas alimentarias, problemas de ruido, riñas y, claro está, situaciones de violencia intrafamiliar.

La entidad fue clara en sus intenciones: "Este centro representa una apuesta por el diálogo, la resolución pacífica de conflictos y el fortalecimiento de la convivencia en el departamento de La Guajira".

Para que todos puedan acceder, el centro funciona de lunes a viernes en jornada continua, desde las ocho de la mañana hasta las cinco de la tarde, con un descanso al mediodía. La sede está ubicada en la carrera 10 número 14A–21. Además, la Defensoría habilitó canales de atención virtual para que quienes no puedan llegar en persona también encuentren una puerta abierta.