Davivienda cerró el año 2025 mostrando una recuperación notable en sus resultados. La utilidad neta alcanzó 1,8 billones de pesos, lo que significa un salto de 115% comparado con los 853 mil millones que había ganado en 2024. Para entenderlo en contexto: el banco prácticamente duplicó sus ganancias de un año a otro, un movimiento que refleja cambios profundos en cómo está manejando su operación.

El factor más importante detrás de este repunte fue la dramática caída en lo que los bancos llaman "gastos de provisiones", es decir, el dinero que apartan para cuando los clientes no pagan sus deudas. En 2024 ese gasto fue de 4,9 billones de pesos, pero en 2025 bajó a 2,0 billones. Esa reducción del 58% es clave: significa que Davivienda está teniendo menos clientes en mora y mejores resultados de cobranza. Como consecuencia, el margen financiero neto, que es básicamente lo que el banco gana por prestar dinero después de restar sus costos, se triplicó.

Mirando hacia adelante, el banco mantiene una postura cautelosa pero optimista. Durante la llamada con inversionistas, Javier Suárez, presidente de Davivienda Group, proyectó que la cartera bruta de préstamos crecerá entre 8% y 10% en 2026. Los préstamos comerciales deberían subir entre 9,5% y 11,5%, mientras que los préstamos de consumo e hipotecarios crecerán entre 6% y 8%. Esto contrasta con un contexto de incertidumbre alrededor del salario mínimo, factor que usualmente afecta el comportamiento de pago de millones de colombianos.

Davibank, la filial digital del grupo, está jugando un papel central en la estrategia. Suárez enfatizó que durante 2025 Daviplata mantuvo una disponibilidad de 99,89%, es decir, prácticamente no tuvo caídas del servicio. Eso se tradujo en un índice de recomendación neta de 78,9 puntos, una métrica que mide cuántos usuarios recomendarían la plataforma a otros. Davibank está impulsando el crédito de consumo con originaciones cercanas a 2,4 billones de pesos y un perfil de riesgo que está mejorando.

El banco también completó una restructuración corporativa que incrementó el valor para los accionistas a 14,2 billones de pesos, con una apreciación cercana al 10,1%. El año cerró con un costo de riesgo de 2,25%, por debajo de lo que el banco había proyectado, y un retorno sobre el capital (ROE) de 8,98%, en el rango alto de sus estimaciones.

Sin embargo, hay señales de cautela en el análisis. Los ingresos financieros por intereses retrocedieron 4,1% en el año, y los ingresos de cartera cayeron 5,3%. Para el banco, parte del desafío en 2026 será mantener la disciplina en gastos operacionales mientras amplía su alcance. Precisamente por eso, la institución anunció que continuará integrando sus operaciones en Colombia y Costa Rica, un proceso que espera completar entre 2026 y 2027. En resumen: Davivienda sale de 2025 fortalecida financieramente, pero sabe que el terreno para 2026 seguirá siendo complejo.