Si ha recibido llamadas o mensajes de alguien que dice ser de Famisanar pidiendo información personal, no está solo. La EPS emitió una alerta importante después de detectar que delincuentes están suplantando su identidad para estafar a afiliados en toda Colombia.

Según la entidad, estas comunicaciones fraudulentas incluyen solicitudes de datos sensibles y enlaces sospechosos que prometen servicios falsos. Lo más grave es que algunos estafadores intentan hacer pasar cambios de EPS sin autorización de los usuarios. Por eso Famisanar fue clara: "no ha dispuesto ni autorizado ninguna línea telefónica" para contactar a la gente con esos propósitos.

El llamado de la organización es contundente: no entregue información confidencial a través de medios no verificados. Esto incluye números de cédula, direcciones, claves, códigos de verificación ni nada que suene sospechoso. Si recibe una llamada cuestionable, lo mejor es colgar de inmediato y validar la información directamente con los canales oficiales de Famisanar.

Para resolver dudas o hacer trámites reales, acuda a la plataforma oficial Satis o vaya directamente a una oficina de la EPS. Desconfíe también de mensajes de texto que lleguen desde números celulares comunes, pues Famisanar nunca contacta desde esos números. La protección de su información es responsabilidad de todos, así que ante cualquier duda, siempre verifique antes de compartir datos.