En el conjunto residencial Senderos de Cimarronas de Rionegro hay pánico. Más de 1.400 personas llevan una semana completa sin una gota de agua en sus casas, enfrentando una situación que toca temas sensibles como la salud pública y la convivencia entre vecinos. El problema no es nuevo en el municipio, pero esta vez la gravedad preocupa a todos.

Empresas Públicas de Medellín aclaró públicamente que ellos no son los culpables directo. A través de sus canales de atención dijeron que "EPM no presta directamente el servicio de acueducto en esta zona". La verdadera proveedora es una empresa privada llamada Fuente de Vida, la cual quedó sin agua cuando EPM decidió hacer un corte drástico. Y el motivo fue uno: la empresa privada no ha pagado sus deudas.

EPM fue claro en su comunicado oficial: "EPM hizo efectiva la suspensión del suministro de agua potable en bloque que tiene contratado con la Sociedad Fuente de Vida S.A.S E.S.P., debido al incumplimiento de los pagos por parte de dicho prestador. Esta decisión se materializó el pasado martes 2 de junio de 2026". Lo que pasó es que Fuente de Vida tenía dos formas de recibir agua: a través de la planta La Macarena y mediante una línea en bloque que EPM le vendía directamente. Cuando cortaron esa línea mayorista, todo el sistema se vino abajo.

Luis Adrián Serna, subsecretario de Servicios Públicos de Rionegro, explicó la complejidad técnica del asunto para que los afectados entendieran por qué un pago incumplido los dejó sin agua: "El operador de allá es una empresa privada denominada Fuente de Vida. Este operador presta el servicio a través de dos líneas del acueducto y de la línea de distribución; una es a través de la planta La Macarena y la otra es a través de una línea de agua en bloque que le suministra directamente a Empresas Públicas de Medellín". Sin esa segunda línea, el sistema colapsa.

La Alcaldía local no está cruzada de brazos. A través de la Secretaría de Servicios Públicos informó que viene haciendo seguimiento riguroso a la crisis. Han exigido formalmente a Fuente de Vida que active un plan de contingencia inmediato y que presente soluciones concretas para que el agua llegue nuevamente a los hogares damnificados en el menor tiempo posible. Mientras tanto, 1.400 familias siguen esperando que alguien resuelva un problema que, en el fondo, es responsabilidad de terceros.