Días antes de las elecciones, el Consejo Nacional Electoral decidió salir del paso después de que salieran a la luz reportes sobre problemas en el sistema de acreditación de testigos electorales. El director nacional de inteligencia, René Guarín Cortés, había alertado sobre inconsistencias donde algunos testigos inscritos en una ciudad aparecían registrados en otras regiones, encendiendo las alarmas sobre la transparencia del proceso electoral.

Cristian Quiroz, presidente del CNE, tomó la palabra para tranquilizar tanto a la ciudadanía como a los partidos políticos. Con un tono de seguridad, explicó que el número de testigos electorales llega a 1.077.000 personas, una cifra récord que, en su concepto, demuestra una "selección legítima". Sobre las fallas reportadas, fue contundente: "Me informan que los inconvenientes reportados representan apenas el 0,02% de las solicitudes. Estamos revisando uno por uno junto a los partidos para dar una solución inmediata", señaló tras una reunión de emergencia con delegados de las agrupaciones políticas.

Según Quiroz, la plataforma de acreditación funciona de tal forma que son los propios partidos quienes cargan y suben la información de sus testigos usando claves privadas. Ahí es donde ubica el origen de los problemas: en errores manuales cometidos durante el cargue de archivos Excel, no en una falla del sistema mismo que maneja el CNE. Esto es relevante porque diferencia entre responsabilidades de la entidad electoral y posibles descuidos de los mismos partidos políticos.

Para evitar que estos desplazamientos injustificados de testigos se repitan, el CNE instaló una mesa de ayuda técnica que funciona las 24 horas del día. De esta forma, los partidos pueden corregir en tiempo real cualquier inconsistencia que detecten antes de que llegue el día de los comicios.