En Cartagena se conoció una denuncia que enciende las alarmas sobre la calidad de atención en urgencias. La Veeduría en Salud Color Esperanza reportó que una paciente estuvo cinco horas esperando sin recibir atención médica en la Clínica General del Caribe. La mujer entró a las 5:00 de la tarde buscando atención urgente, pero se fue pasadas las 10:00 de la noche sin haber sido valorada por ningún profesional.

Lo preocupante es que, según la denuncia, la paciente presentaba síntomas que ameritaban atención inmediata: presión arterial de 160/120, dolor intenso y edema facial en el rostro. Estas condiciones pueden representar un riesgo serio para la salud si no se tratan a tiempo. Durante la espera, incluso hicieron presencia autoridades intentando mediar ante la gravedad de la situación, pero la clínica se negó a brindar la atención requerida.

Lo que más duele es cómo se minimizó el caso. Según lo que manifestaron, el personal de la clínica le indicó a la paciente que "no era una urgencia vital" y le ordenó acudir a su EPS para recibir atención. Esto es lo que en Colombia se conoce como un "paseo de la muerte": cuando una institución de salud niega o demora injustificadamente la prestación de servicios, especialmente en áreas críticas como urgencias, poniendo en riesgo la vida de los pacientes.

Afortunadamente, la mujer logró ser atendida por un médico particular que le brindó la asistencia que la clínica le negó. Actualmente se encuentra en proceso de recuperación. Pero el caso abre interrogantes sobre si la Clínica General del Caribe está cumpliendo con sus obligaciones y protocolos de atención oportuna.

La Veeduría en Salud Color Esperanza solicitó la intervención de la Superintendencia Nacional de Salud y de las autoridades distritales para que investiguen lo ocurrido y determinen las responsabilidades correspondientes. Desde la ciudadanía se insiste en que estas situaciones no pueden volver a suceder, porque en una urgencia médica, cada minuto cuenta.