Las colas en las oficinas de la Registraduría acaban de perder un cliente más. Desde este martes 21 de abril, los colombianos mayores de 18 años que cuenten con cédula digital activa pueden solicitar el certificado de nacionalidad directamente desde su celular o computador, sin pisar una sede física. Se trata de un cambio que la Registraduría Nacional del Estado Civil venía prometiendo como parte de su modernización digital, y que finalmente llega con este primer trámite completamente en línea.

Ese certificado que tantas veces hemos necesitado para procesos judiciales, bancarios, notariales o simplemente para gestiones formales, dejó de ser exclusivamente cosa de ventanillas y filas. El procedimiento es directo: el usuario entra a www.registraduria.gov.co, navega hasta la sección de Registro civil e identificación, busca Certificados y elige la opción de Certificado de nacionalidad en línea. El sistema genera un código QR que se escanea desde la aplicación Cédula Digital Colombia en la sección de Transacciones. Ahí viene la validación: tu cara debe coincidir con la foto de tu cédula digital a través de reconocimiento facial. Si todo está bien, se abre la puerta al pago por PSE, que cuesta $18.250 pesos.

Una vez pagado, el certificado se genera automáticamente en PDF. Viene con tu foto, tus huellas dactilares, firma digital y un código que permite verificar que el documento es legítimo. Lo descargas al instante y además llega a tu correo electrónico. El documento tiene validez de 30 días.

Álvaro Alfonso Araújo, director nacional de Identificación, fue claro sobre lo que esto significa: "Es la primera vez que estamos usando la cédula digital como medio de autenticación biométrica para poder realizar un trámite remoto, pero con plena identidad. De esta manera, nosotros primero nos autenticamos con la cédula digital y, posterior a ello, seguimos los pasos del pago y datos que son requeridos para realizar la descarga. Una vez se termine ese proceso, podemos descargar desde el navegador el certificado y éste también llegará al correo electrónico de la persona que está haciendo el trámite".

Lo importante para los ciudadanos es que el certificado digital tiene exactamente los mismos efectos legales que el que antes tenías que ir a buscar a una oficina. La diferencia es que ya no depende de tu disponibilidad para viajar, esperar turno o perder una mañana de trabajo. Para la Registraduría, el cambio significa menos gente en las sedes, trámites más rápidos y un sistema que finalmente empieza a usar la cédula digital como lo que debería ser: una puerta de acceso real a los servicios del Estado desde donde estés.