Cartagena cuenta ahora con una nueva Casa de Pasaportes modernizada y completamente equipada. Las oficinas, ubicadas en la calle del Tejadillo en el Centro Histórico, fueron inauguradas oficialmente por el gobernador Yamil Arana Padauí con el propósito de facilitar la vida a los ciudadanos que necesitan expedición o renovación de este documento.

El cambio más notorio es la capacidad de atención. La antigua sede funcionaba con apenas cuatro módulos, mientras que la nueva estructura cuenta con nueve, lo que permite atender diariamente a más de 200 personas, aproximadamente 6 mil usuarios al mes. El gobernador enfatizó que esta infraestructura representa un avance importante en la modernización de los servicios departamentales.

Las instalaciones fueron diseñadas pensando en la comodidad de los usuarios. Los espacios son más amplios, mejor organizados y funcionales. Además de mejorar la infraestructura, la administración capacitó al personal, reorganizó las áreas internas, recuperó módulos fuera de servicio e instaló una antena satelital que garantiza una conexión a internet estable, evitando interrupciones en el sistema.

Durante la inauguración, Arana anunció que continuará funcionando una sede alterna en la Gobernación ubicada en Turbaco. "La petición de la gente era no tener que trasladarse hasta Turbaco y contar con una oficina aquí en Cartagena. Hoy abrimos esta nueva sede y, además, funcionarán simultáneamente las dos oficinas. Esta entra en operación en el Centro Histórico y ya avanzamos en la recuperación de la sede en la Gobernación en Turbaco. También vamos a realizar jornadas satelitales en los municipios para acercar la oficina de pasaportes al territorio", expresó el gobernador.

Eduardo Cuello Meza, quien acudió con su esposa Danna Villarreal a realizar el trámite, quedó satisfecho con la nueva sede. "Este tipo de oficinas necesitan espacios adecuados por la gran cantidad de personas que solicitan este documento. Esta sede quedó muy bien acondicionada y organizada para todos los usuarios. La verdad, me gustó mucho", manifestó.

La administración mantiene una jornada especial con 30 cupos diarios sin cita previa para la expedición de pasaportes, estrategia que seguirá hasta mediados de junio. Los números hablan de la demanda existente: durante 2025 fueron formalizados 43.462 pasaportes en Bolívar. El trámite se solicita de manera virtual a través del portal de la Gobernación, donde los ciudadanos agendarán cita y efectuarán el pago. Para 2026, el pasaporte ordinario con vigencia de 10 años y 32 páginas tiene un valor de $246.018.