Bogotá tiene ahora un nuevo aliado en WhatsApp para defenderse del delito. La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia puso en marcha un canal oficial en la plataforma de mensajería con el objetivo de conectar directamente con los ciudadanos y entregarles información confiable sobre seguridad y prevención.

A través de este canal, los bogotanos recibirán alertas sobre las modalidades delictivas que detectan las autoridades, información sobre estafas en circulación, y consejos prácticos de autoprotección. La idea es que cada persona tenga acceso a datos actualizados para tomar decisiones informadas y saber cómo protegerse según lo que esté sucediendo en su sector.

Uno de los servicios más importantes que ofrece el canal es la orientación para víctimas de delitos. La Secretaría destacó que cuenta con el equipo de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE), un grupo especializado que acompaña a las personas durante todo el proceso de denuncia y las conecta con las rutas de atención necesarias. Quienes necesiten este apoyo también pueden llamar al (601) 377 95 95, opción 5, extensión 1137.

El canal también será la vitrina de las Casas de Justicia de Bogotá, espacios donde los ciudadanos encuentran orientación jurídica gratuita, mediación para resolver conflictos y acompañamiento en trámites legales. Allí, abogados facilitadores ayudan con derechos de petición, acciones de tutela, demandas y liquidaciones laborales, entre otros.

Quizá lo más valioso de esta iniciativa sea su capacidad para frenar la desinformación. La Secretaría señaló que el canal permitirá compartir información oficial de primera mano sobre hechos de seguridad y convivencia, reduciendo así la propagación de rumores y noticias falsas que típicamente se desparraman por redes sociales y aplicaciones de mensajería.