Los usuarios de Bancolombia tendrán que ajustarse a una madrugada sin acceso a servicios digitales el próximo domingo 17 de mayo. El banco informó que realizará un mantenimiento técnico entre las 3:00 a.m. y las 8:00 a.m., aunque advirtió que la duración podría extenderse más allá de lo previsto. Durante esas horas, plataformas como Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas funcionarán de manera lenta, inestable o simplemente no estarán disponibles.

La lista de operaciones que quedarán fuera de servicio es bastante completa. Los usuarios no podrán consultar saldos, realizar transferencias, pagar servicios en línea o usar el sistema PSE. Tampoco estarán disponibles los códigos QR para movimientos Entre Cuentas ni las llaves digitales que autorizan transacciones. Además, se suspenderá temporalmente la conexión entre Bancolombia y Nequi, por lo que enviar dinero entre estas dos plataformas será imposible durante el mantenimiento.

Nequi aclaró que sus operaciones internas, recargas y pagos con tarjeta seguirán funcionando con normalidad. Sin embargo, cualquier movimiento ligado a Bancolombia podría enfrentar bloqueos o retrasos, lo que complica las cosas para quienes usan ambas plataformas.

La noticia no cayó bien en las redes sociales. Muchos usuarios expresaron su molestia, especialmente porque el domingo es fecha cercana a pagos de nómina, momento en que generalmente se realizan más transacciones. El inconformismo se potencia porque tanto Bancolombia como Nequi han tenido antecedentes problemáticos este año. Según reportes de usuarios, Bancolombia ha registrado al menos nueve interrupciones en lo corrido de 2026, mientras que Nequi ha enfrentado cuatro incidentes graves. Uno de los más críticos sucedió entre el 22 y 26 de febrero, cuando una actualización dejó sin servicio durante varios días y generó miles de quejas en redes sociales.