Bancolombia y Nequi tienen aviso importante para sus clientes: este domingo 17 de mayo harán mantenimiento en sus sistemas digitales y durante esas horas habrá limitaciones para realizar operaciones bancarias. El trabajo tomará cinco horas, entre las 3:00 a.m. y las 8:00 a.m., período en el cual varios servicios quedarán temporalmente suspendidos.

La medida afectará principalmente las transferencias. Los usuarios no podrán movilizar dinero entre cuentas Nequi y Bancolombia, incluidas las operaciones con llaves digitales. Tampoco estará disponible el pago mediante códigos QR entre cuentas Bancolombia desde la aplicación.

En la Sucursal Virtual de Bancolombia para personas, la lista de servicios sin funcionamiento es más extensa. No habrá transferencias a cuentas inscritas y no inscritas, pagos con tarjetas, retiros en cajeros automáticos, consultas de saldos y movimientos, ni acceso a llaves y códigos QR. Adicionalmente, los usuarios no podrán pagar facturas inscritas, hacer transacciones mediante PSE o Botón Bancolombia, ni recibir remesas durante esas cinco horas.

Ante este escenario, ambas entidades recomendaron a sus clientes que anticipen todas sus operaciones financieras para los días anteriores. Es decir, quien necesite hacer transferencias, pagos o recibir dinero debe hacerlo antes del domingo para no quedarse sin poder ejecutar esas transacciones durante la jornada de mantenimiento.