Los recientes sismos que azotaron a Venezuela el 24 de junio han dejado daños significativos en las operaciones aéreas de la región. El Aeropuerto Internacional de Maiquetía tuvo que cerrar preventivamente, generando una cascada de inconvenientes para miles de viajeros. Ante esta situación de emergencia, las aerolíneas Avianca y Latam pusieron en marcha planes de contingencia para amparar a sus pasajeros afectados.

Ambas compañías emitieron comunicados oficiales en los que anuncian políticas extraordinarias de flexibilidad. Estas aplicarán para quienes tengan reservas confirmadas con origen o destino a Caracas durante esta semana. El propósito es garantizar que nadie se vea perjudicado mientras se resuelve la situación en la terminal venezolana.

Las opciones que tienen los viajeros son varias. Pueden reprogramar su vuelo para otra fecha sin que les cobren penalidades, mientras se reanuden las operaciones y se verifique que todo esté seguro. También tienen la alternativa de cambiar su destino final hacia otros aeropuertos que estén operativos en la región, aunque esto depende de las condiciones de cada aerolínea. Y para quienes prefieran no viajar ante la incertidumbre, existe la posibilidad de solicitar el reembolso completo de su reserva.

Desde las compañías hacen un llamado importante: los pasajeros no deben desplazarse a los aeropuertos. Todas las solicitudes de cambio, reprogramación o reembolso deben gestionarse directamente a través de los sitios web oficiales, las aplicaciones móviles o los números de atención al cliente de Avianca y Latam. De esta forma, se evita aglomeración y se facilita el proceso en estos momentos de incertidumbre.