Si tiene pendiente algún trámite de tránsito o transporte en Bogotá, ya sabe que puede hacerlo sin necesidad de madrugar en colas. La ciudad cuenta con 19 sedes de la Ventanilla Única de Servicios distribuidas en diferentes zonas, todas con la posibilidad de agendar citas de forma virtual desde su casa o el trabajo.

El proceso es bastante directo. Lo primero es entrar a https://www.ventanillamovilidad.com.co/, crear una cuenta con su número de documento y contraseña, o simplemente iniciar sesión si ya la tiene. Una vez dentro, debe buscar la opción "Agenda tu cita" que aparece en el banner principal.

De ahí en adelante, selecciona "Trámites – Inicia aquí", escoge la categoría y el trámite específico que necesita. Aquí viene un paso importante: cuando el sistema le pregunta si quiere hacer el procedimiento de forma virtual, debe marcar "No" para que le asigne una cita presencial. Luego elige la sede que le quede más cómoda, verifica qué horarios están disponibles, elige fecha y hora, y confirma sus datos personales. El sistema le enviará un correo con la confirmación y un código QR que debe presentar al llegar.

Vale la pena revisar bien el correo, incluyendo spam y no deseados, porque ese mensaje de confirmación es importante guardarlo. El código QR que viene ahí es lo que necesita mostrar en la puerta de la Ventanilla.

Ahora bien, si lo que busca es ahorrar aún más tiempo, existe otra modalidad llamada trámites parcialmente virtuales. Esto no significa que todo sea digital, sino que se combinan pasos en línea con una asistencia mínima en la sede. Usted puede cargar documentos, recibirlos validados por correo, hacer el pago mediante PSE (pago seguro en línea), incluso descargar algunos certificados como el de libertad y tradición.

Pero tenga en cuenta que esta modalidad requiere una visita obligatoria a la sede para validar su identidad con biometría y entregar los documentos físicos si aplica. De todas formas, termina siendo más eficiente que hacer todo presencialmente desde el principio.