En Montería, los habitantes de la urbanización Arboleda están atravesando una situación que los tiene desesperados. Más de un día sin servicio de energía es lo que llevan soportando mientras denuncian que la empresa Afinia no da respuesta a sus solicitudes de ayuda.

Según lo reportado por los afectados, todo comenzó con constantes bajones de corriente que terminaron dañando un contador prepago. Lo que pudo haber sido un problema solucionable rápidamente se convirtió en un calvario cuando intentaron comunicarse con la empresa proveedora. "Nos dijeron que en 1 a 24 horas solucionaban, pero ya pasó más de un día y nadie responde", relata la denuncia que ha circulado entre los vecinos.

Lo más frustrante para los residentes es que no solo enfrentan la falta de energía, sino también respuestas inconsistentes. Aseguran recibir excusas e información contradictoria cada vez que logran establecer contacto con Afinia, además de incumplimiento en los tiempos de espera que les prometen. El resultado es un caos en sus hogares: imposibilidad de usar electrodomésticos, falta de refrigeración para alimentos y la desorganización completa de sus rutinas diarias.

Los afectados también cuestionan quién será responsable por los daños que esto genera en sus bienes y servicios. Muchos ven la situación como una clara falta de respeto hacia los usuarios del sector, especialmente cuando dependen de esa energía para sus labores cotidianas. Por eso exigen que Afinia actúe con celeridad y que mejore significativamente la atención que brinda en casos como este.