La historia de Augusto de Jesús Arango Sánchez es la de un calvario que comienza con la búsqueda de ayuda y termina en una sala de hospital sin soluciones. A los 84 años, este hombre sufre una arritmia cardíaca compleja que requiere implante de marcapasos de manera urgente. Hace casi dos meses que se encuentra internado en el Hospital Manuel Uribe Ángel en Envigado, Antioquia, esperando una cirugía que, según los médicos, es vital para salvar su vida.

Lo paradójico del caso es que el paciente ya cuenta con la orden de cirugía, pero Nueva EPS no la ha autorizado. La entidad sanitaria argumenta que no hay camas disponibles en las instituciones donde se puede realizar el procedimiento, a pesar de que dice tener solicitudes en trámite en más de 90 centros médicos. Mientras tanto, el don Augusto continúa en riesgo, y su familia enfrenta la angustia de verlo cada día más vulnerable.

Los familiares han agotado prácticamente todos los caminos legales disponibles. Presentaron una acción de tutela que fue fallada a su favor, interpusieron un incidente de desacato, presentaron queja formal ante la Superintendencia Nacional de Salud, acudieron a la Personería de Envigado y a la Defensoría del Pueblo. Nada ha resultado en una autorización concreta de la cirugía. Es el reflejo de una frustración que muchos colombianos viven cuando chocan con los trámites lentos de las EPS y la urgencia de una vida en peligro.

Ahora la familia clama por una intervención inmediata de las autoridades sanitarias. Piden que la Personería, la Defensoría del Pueblo, la Superintendencia de Salud y el Ministerio de Salud actúen sin demora para garantizar la atención de este paciente que, como lo señalan, es sujeto de especial protección por su edad. El reloj sigue corriendo, y la salud de don Augusto no espera respuestas administrativas.