Bandas de ciberdelincuentes están operando en el país con un método cada vez más frecuente: fingir ser las plataformas de pago de empresas de servicios públicos para robarles dinero a los usuarios desprevenidos. Air-e Intervenida, consciente del riesgo, hizo un llamado urgente a sus clientes para que pongan los cinco sentidos a la hora de pagar sus facturas en línea.

El problema es más común de lo que parece. Los delincuentes utilizan una técnica conocida como phishing, que básicamente consiste en crear páginas web falsas que parecen exactamente iguales a las oficiales. Cuando un usuario desprevenido ingresa sus datos, termina transfiriendo su dinero hacia cuentas de personas que nada tienen que ver con la empresa. Es un robo de lo más descarado.

Desde Air-e enfatizan que nunca piden pagos a cuentas personales ni solicitan transferencias a nombre de terceros. Lo más importante, según la compañía, es ingresar directamente al sitio oficial www.air-e.com y utilizar el botón de Pagos PSE, sin hacer clic en enlaces que lleguen por redes sociales, correos electrónicos o aplicaciones de mensajería. Revisar bien la dirección web antes de meter información es clave: muchas falsificaciones usan direcciones muy parecidas pero con letras cambiadas.

La empresa también recomienda no compartir nunca claves, códigos de verificación o información bancaria con nadie, desconfiar de mensajes que ofrecen promociones sospechosas o que piden hacer algo urgente, y confirmar que los pagos se hagan únicamente por los canales que la compañía ha autorizado oficialmente.

Si sospechas que estás siendo víctima de un intento de estafa o notaste algo raro en una transacción, Air-e tiene habilitada la línea 115 para reportar estas situaciones. También puedes contactar directamente a sus canales de servicio al cliente. La empresa asegura que sigue fortaleciendo sus sistemas de seguridad y que proteger a los usuarios es una prioridad constante en su operación.