En varios rincones del país han aparecido bandas digitales especializadas en robar dinero a través de plataformas falsas de servicios públicos. Air-e Intervenida, la empresa de energía, ha visto crecer estos casos y decidió sonar la alarma para que sus clientes no caigan en la trampa.

El engaño funciona así: los estafadores crean páginas web que se parecen mucho a las oficiales y usan técnicas como el phishing (envío de mensajes fraudulentos) para que los usuarios ingrese sus datos. El objetivo es desviar los pagos hacia cuentas de terceros, haciéndose pasar por la empresa legítima. Redes sociales, correos y mensajes de texto son sus principales canales de distribución.

Para no ser víctima, Air-e insiste en una regla de oro: pague siempre por los canales digitales autorizados por la empresa. Eso significa evitar cualquier enlace sospechoso que le envíen por redes sociales, correo o WhatsApp. Lo mejor es entrar directamente al sitio www.air-e.com escribiendo la dirección a mano en su navegador. Antes de meter sus datos personales o financieros, verifique cuidadosamente que la URL sea la correcta. La compañía aclara que nunca solicita pagos a cuentas personales ni transferencias a nombre de terceros.

Hay dos modalidades de pago que la empresa quiere que usted conozca para identificar fraudes: si alguien le pide pagar por Bre-B o mediante sistemas de llaves, desconfíe. Air-e no utiliza estas formas actualmente, así que cualquier solicitud por estos métodos es automáticamente sospechosa.

La recomendación es simple pero importante: nunca comparta sus contraseñas, códigos de verificación o información bancaria con nadie. Si recibe mensajes urgentes, promociones que suenan demasiado bien para ser verdad, o solicitudes de pago raras, verifique directamente con la empresa a través de sus canales oficiales antes de hacer cualquier cosa.

Si detecta un intento de fraude o sospecha de suplantación, Air-e pide que denuncie inmediatamente a través de la línea 115 o los canales de atención al cliente. Cada reporte ayuda a proteger a otros usuarios y a frenar a los delincuentes.