Aguas de Cartagena convocó a más de 50 líderes comunitarios y usuarios de los sectores abastecidos por el tanque Colinas para escuchar sus reclamaciones sobre el servicio de acueducto y presentar un plan de acciones que intenta mejorar la situación. El encuentro fue una ocasión para que la empresa explicara directamente qué está pasando con el agua que llega a los hogares cartageneros.

Según la compañía, las intermitencias que han afectado a varios sectores están ligadas a cambios en la calidad del agua cruda, lo que ha obligado a hacer ajustes operativos para garantizar que el tratamiento sea el adecuado. Para atacar el problema de raíz, Aguas de Cartagena tiene programado realizar trabajos de mantenimiento en la Planta de Tratamiento de Agua Potable El Bosque el domingo 12 de abril, con el objetivo de aumentar la capacidad de producción y mejorar la presión y continuidad del servicio.

El plan inmediato incluye varias medidas que ya se están implementando. La empresa traslazará algunos sectores de Nelson Mandela desde la planta El Bosque hacia la planta El Cerro para optimizar la capacidad operativa y fortalecer el servicio en esa zona. También está optimizando la operación del sistema en épocas de alta demanda, realizando acciones de control para reducir pérdidas de agua y detectar conexiones irregulares, y ejecutando la reparación estructural del tanque Colinas.

Complementando estos esfuerzos inmediatos, la empresa tiene proyectado hacer inversiones más grandes que permitan ampliar el suministro de agua potable desde la Planta El Cerro hacia el sector suroccidental de la ciudad. Estas obras están previstas entre junio de 2026 y el primer semestre de 2027. Con todo este conjunto de acciones, Aguas de Cartagena busca estabilizar el servicio y fortalecer la infraestructura para que el agua llegue con mayor continuidad y calidad a los cartageneros.