En un operativo de control, Afinia detectó lo que aparentemente es un caso de robo de energía eléctrica en la oficina conocida como "Casa del Defensor", el lugar donde se tramitan y procesan los reclamos que los usuarios presentan en contra de la empresa.

Los técnicos especializados de la filial del Grupo EPM encontraron una conexión irregular conectada directamente a la red eléctrica, instalada fuera del sistema de medición oficial. Esta conexión habría sido utilizada para consumo no autorizado, lo que significa que la energía consumida no quedaba registrada en los medidores de la empresa ni era facturada.

Según el análisis realizado, el consumo irregular habría alcanzado 4.116 kilovatios-hora, generando pérdidas económicas estimadas en aproximadamente 3.9 millones de pesos. La situación es particularmente delicada considerando que se trata de una oficina dedicada precisamente a defender los derechos de los usuarios frente a la compañía.

Afinia rechazó categóricamente estas prácticas, enfatizando que "además de constituir una conducta ilegal, impactan negativamente la sostenibilidad del sistema eléctrico y perjudican a los usuarios que cumplen oportunamente con el pago de su servicio". La empresa recordó que el hurto de energía está clasificado en el Código Penal Colombiano como Defraudación de Fluidos, delito que conlleva sanciones económicas y penas de cárcel.

La compañía anunció que seguirá adelante con operativos de inspección y verificación para identificar conexiones irregulares y casos de defraudación. Para que los ciudadanos reporten situaciones sospechosas, Afinia pone a disposición la Línea 115 (opciones 3 y 5), la aplicación Afiniapp y los canales ante las autoridades competentes. La empresa enfatiza que estas prácticas no solo son delitos, sino que representan un riesgo real para la vida de las personas y afectan la continuidad del servicio para miles de usuarios.